Satıcı Kapora İadesini Reddetti

Instagram üzerinden “stilwomenvip” kullanıcı adlı satıcıyla bir ürün satın almak amacıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünü benim adıma ayırmak için 23.08.2026 tarihinde 1.000 TL kapora talep etti ve ben de belirtilen banka hesabına bu ödemeyi yaptım.

Daha sonra çeşitli nedenlerle ürünü satın almaktan vazgeçtiğimi belirterek, stilwomenvip adlı satıcıdan ödediğim 1.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak satıcı, kaporanın iade edilmeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti. Yazışmalarımızda kaporanın ürün ayırmak amacıyla alındığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, satıcının iade talebime verdiği cevaplar “Yandı abla o”, “Ürün ayırabilmek adına kapora alıyoruz sizden” ve “Maalesef efendim paranız aktarılamayacaktır” şeklinde olmuştur.

Ödeme öncesinde kaporanın hangi şartlarda iade edilmeyeceğine ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını özellikle vurgulamak isterim. Ürün bana teslim edilmemiş, ürün bedelinin tamamını da ödememiş olmama rağmen, ödediğim 1.000 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşanan bu uyuşmazlığın incelenmesini, tarafımdan alınan 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve stilwomenvip adlı satıcının bu uygulamasına ilişkin gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.