to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Plus'ta Instagram Hikayeleri Açılır Açılmaz Oturum Kapanıyor
Samsung s25 Plus model telefonumda Instagram uygulamasında bugün gün boyu ciddi bir sorun yaşıyorum. Hikayeleri açtığım anda uygulama beni anında hesaptan çıkarıyor ve oturum kapanıyor, bu nedenle hikayeleri izleyemiyorum.
Telefonu yeniden başlatma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda son dönemde iki faktörlü doğrulama açma, şifre değiştirme ya da farklı cihazlardan giriş yapma gibi olağan dışı hiçbir işlem de yapmadım.
Instagram’dan beklentim, bu teknik hatanın incelenip neden kaynaklandığının tespit edilmesi ve hesabımdan hikayelere girdiğim anda uygulamadan atılma sorununun kalıcı olarak düzeltilmesidir. Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Samsung s25 Plus telefonumda birkaç gündür Instagram hikayelerini açmaya çalıştığım anda uygulama anında kapanıyor. Uygulamayı her açtığımda, özellikle hikaye kısmına girdiğimde bu sorun sürekli tekrar ediyor ve Instagram’ı normal şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlattım, önbelleği temizledim, verileri sildim, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ancak hiçbirinin faydası olmadı. Ardından Instagram uygulaması içinden sorun bildir kısmını kullanarak destek birimine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Samsung s25 Plus cihazlarda yaşanan bu problemin acilen tespit edilip güncelleme veya gerekli teknik düzeltme ile çözülmesini, uygulamanın özellikle hikayeler bölümünde stabil ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
