Okunamayan Ön İzleme Fontu Nedeniyle Hatalı Hoş Geldin Bebek Kartı Ve Yeniden Düzeltme Talebi

Instagram üzerinden “coicoi.tr” hesabına, haziran ortasında “S**** N** M***” adıyla, hoş geldin bebek hediyeliği kartı için özel tasarım talebinde bulundum. İstediğim tasarımı kendilerine eksiksiz ve net bir şekilde ilettim. Ürün basımına geçilmeden önce tarafıma bir ön izleme fotoğrafı gönderildi ve onayım istendi. Ancak kullanılan yazı fontu nedeniyle metin fotoğrafta net şekilde okunamıyordu, bu sebeple üzerindeki yazım hatasını fark edebilmem mümkün değildi ve bu haliyle onay vermek zorunda kaldım.

Ürünler elime ulaştığında kartların üzerindeki yazım hatasını açıkça fark ettim. Özellikle belirtmek isterim ki, benim ilettiğim orijinal tasarımda hiçbir yazım hatası bulunmamaktadır, hata firmanın baskı sürecinde ortaya çıkmıştır.

Okunamayan bir fontla sunulan ön izleme, sağlıklı ve adil bir onay süreci değildir. Eğer yazıyı net şekilde okuyabilmiş olsaydım, bu hatayı mutlaka fark eder ve asla onay vermezdim; o durumda ürünün yeniden basılması gerekirdi. Şu anda da ortada firmanın üretim sürecinden kaynaklanan bariz bir hata ve buna bağlı olarak yaşanan mağduriyetim söz konusudur.

Bu nedenle, hatalı basılan hoş geldin bebek hediyeliği kartlarının firma tarafından hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru şekilde ve hatasız olarak yeniden basılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha sorumlu bir şekilde yönetilmesini bekliyorum.