to read complaints and reviews, or file yours.Kurallar İhlali Olmadan Askıya Alınan Instagram Hesabım Açılmalı
Instagram’da “@w. Sultan_yldrm” kullanıcı adlı hesabım 15 Haziran tarihinde, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde bir anda askıya alındı. Hesabımı kişisel olarak kullanıyordum ve içinde yıllardır biriktirdiğim anılarım ve fotoğraflarım bulunuyor.
Askıya alma işleminden sonra uygulama benden insan yüzüyle selfie çekmemi istedi, ana ekranda çıkan yönlendirmeyi takip ederek istenen selfie doğrulamasını yaptım ve bu şekilde itirazda bulundum. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı, herhangi bir e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım.
Hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim halde hesabımın bu şekilde askıya alınması ve sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve içinde yer alan kişisel fotoğraflarıma ve anılarıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Oko Instagram’da bireysel olarak kullandığım “w. Sultan_yldrm” kullanıcı adlı hesabım, yaklaşık 10 gün önce yaş doğrulaması sebebiyle askıya alındı. Uygulama içinde benden kimlik doğrulaması istendi ve talep edilen şekilde kimliğimin fotoğrafını yükledim.
Ekranda kimliğimin kontrol edildiği ve bu işlemin 2 güne kadar sürebileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve hesabıma erişemiyorum. Mail veya uygulama içi bildirim yoluyla da bilgilendirilmedim.
Kimlik bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen hesabımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Instagram’dan yaş doğrulama inceleme sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve “w. Sultan_yldrm” kullanıcı adlı hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
