Klinik’te Kaba Tavır, Çelişkili Dolgu Teklifleri Ve Zorlayıcı Fiyatlandırma

O**** T**** Klinik ile Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden tanıştım. Reklamdaki bağlantıya tıkladığımda doğrudan WhatsApp’a yönlendirildim ve ilgilendiğim bir işlemle ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Ardından kurum tarafından telefonla arandım.

Telefona çıkan hanımefendi, daha yüzümü bile görmeden bana ilgili işlem için 1 cl ücretinin 4000 TL olduğunu, minimum 4 cl önerildiğini söyledi. Ben de bütçe açısından, örneğin doktor bana 10 cl önerdiğinde ancak 5 cl’e gücüm yetiyorsa bu şekilde daha düşük bir miktarla işlem yaptırıp yaptırmayacağımı sordum. Önerilen miktarın altında işlem yapılmadığını, aksi halde sonuç alınamayacağını ve mutlaka onların önerdiği miktarı yaptırmam gerektiğini belirtti.

Daha sonra benden yüzümü önden, sağdan ve soldan çekeceğim fotoğrafları göndermemi istediler; ben de gönderdim. Fotoğraflar sonrasında bana, ilgilendiğim işlemin yüzümde “gereksiz ve aşırı dolgu” olduğu için yapamayacaklarını, bunun yerine dört ml normal dolgu yaptırmam gerektiğini söylediler. Telefonla tekrar arandığımda, benimle ilgilenen hanımefendinin hem kurumun sahibiymiş gibi davranması hem de tavrının son derece kaba ve itici olması güvenimi daha da azalttı.

İlgilendiğim işlemle, bana sonrasında önerilen dolgu işleminde kullanılan ürün ve marka aynı olmasına rağmen, biri için “size yapılamaz” denip diğerinde ısrarla “4 ml uygundur” denmesi ciddi bir çelişki oluşturuyor. İlk konuşmada yüzümde aşırı dolgu olduğunu söyleyip, devamında yine 4 ml dolgu önermeleri, kendi açıklamalarıyla büyük bir paradoks yaratıyor ve ticari kaygının ön planda olduğu izlenimini veriyor. Ayrıca, fazla ürün satamayacağı danışanlara karşı nazik ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini bizzat deneyimlemiş oldum.

Bu süreçteki çelişkili açıklamalar, güvensiz iletişim ve kaba üslup nedeniyle bu kuruma kesinlikle güvenmiyorum. Bu şikâyeti, özellikle bu kliniğe gitmeyi düşünen kişilerin telefon görüşmelerinde ve teklif edilen işlemlerde çok dikkatli olmaları için yazıyorum.