to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Bilgileri Gönderildiği Halde Instagram Hesabım Açılmıyor
Instagram hesabımı dün açtım ve bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabın bana ait olup olmadığını doğrulamam için selfie fotoğraf ve telefon numarası isteme ekranı ile karşılaştım. İstenen selfie fotoğrafı ve numarayı eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabım açılmadı ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabım yeni açılmış olmasına rağmen bu şekilde engellenmesi ve gönderdiğim doğrulama bilgilerinin dikkate alınmaması beni mağdur etti. H***kullanıcı adlı hesabımın tekrar incelenerek, kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasını ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmadan yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Instagram hesabıma her giriş yapmak istediğimde “insan olduğunu doğrula” uyarısı alıyorum. Bu doğrulama için benden hem selfie fotoğrafı hem de kimlik görseli istendi ve bunları defalarca kez göndermeme rağmen sorun devam ediyor.
Hesabımın kullanıcı adı hlya. 71 ve artık neredeyse her girişimde bu doğrulama engeli ile karşılaşıyorum. Sürekli kimlik ve selfie istemesi hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de hesabımı kullanamaz hale getiriyor. Bu durumun makul bir sebebi olmadığı halde tekrarlaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Instagram’ın, hesabımdaki bu doğrulama engelini derhal kaldırmasını ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açmasını istiyorum.
