Markamıza Yönelik Sahte Instagram Hesapları İtibar Zedelenmesine Neden Oluyor

Instagram’da markamızın bilinirliğini ve güvenilirliğini kullanarak sürekli olarak sahte hesaplar açılmaktadır. Bu sahte hesaplar, kullanıcı adında markamızın ismini kullanıp başına/sonuna alt tire gibi küçük eklemeler yaparak gerçek hesap izlenimi vermekte, bir süre insanları hile yaptıktan sonra kapanmakta veya kapatılmaktadır. Ancak bu hile faaliyetleri, hiçbir ilgimiz ve bağlantımız olmamasına rağmen, Şikayetvar’da gerçek markamızla ilgiliymiş gibi şikayetlere konu olmakta ve markamızın itibarına ciddi zarar vermektedir.

Yıllardır bu durumu gözlemliyorum ve Şikayetvar’da bu tür sahte hesaplar üzerinden yapılan, iftira niteliği taşıyan veya yanlış yönlendirilmiş şikayetlerin yeterince denetlenmediğini düşünüyorum. Sahte Instagram hesaplarının açıkça farklı kullanıcı adlarıyla, farklı iletişim bilgileriyle faaliyet göstermesine rağmen bu şikayetlerin doğrudan asıl ve gerçek markanın üzerine yazılması hem haksız hem de yanıltıcıdır.

Bugün bu konuyla ilgili gerekli aksiyonları almaya başladım ve savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım. Ancak esas beklentim, Şikayetvar’ın bu tür sahte ve hile amaçlı hesaplara ilişkin şikayetleri çok daha sıkı denetlemesi, gerçek marka ile sahte hesapları ayırt edecek bir kontrol mekanizması oluşturması ve gerçek markalara haksız yere zarar veren içeriklerin yayınlanmaması veya en azından detaylı incelenmesidir.

Şikayetvar’dan, markamızla hiçbir ilgisi olmayan sahte Instagram hesapları üzerinden yapılan ve itibar zedeleyici nitelikteki şikayetler konusunda daha sorumlu ve titiz davranmasını, markamızın haklarını ve itibarını koruyacak şekilde gerekli denetim ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.