to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Hesabım Açıklama Olmadan 180 Gün Askıya Alındı, Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata
Instagram’da @ay4e. 6 kullanıcı adlı, ayşegül******@gmail.com e-posta adresine bağlı hesabım pazartesi gecesi saat 23.00 civarında hiçbir uyarı ve açıklama yapılmadan 180 günlük olarak askıya alındı. Bu durumdan arkadaşımın söylemesiyle haberim oldu, hesabım askıya alınmadan 1–2 saat önce sorunsuz şekilde kullanıyordum ve hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.
Askıya almayla ilgili tarafıma e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden itiraz etmeyi denedim ancak ilk aşamada itirazım onaylanmadı. Ardından kimlik yükleme adımına yönlendirildim fakat kimliğimin fotoğrafını doğru şekilde göndermeme rağmen sistem sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve itiraz sürecini sürdüremiyorum.
Hiçbir gerekçe gösterilmeden 180 gün gibi uzun bir süre için hesap erişimimin engellenmesi ve kimlik yükleme aşamasında sürekli hata alıyor olmam beni mağdur etmektedir. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız yere verildiğini düşündüğüm bu askıya alma işleminin kaldırılmasını ve @ay4e. 6 kullanıcı adlı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Instagram’daki @ay4e. 6 kullanıcı adlı hesabım Pazartesi gününden beri askıya alınmış durumda ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı geri almak için uygulamanın yönlendirmesiyle önce selfie videosu çekerek kimlik doğrulaması yaptım, ardından benden kimlik yüklemem istendi. Kimlik yükleme adımına geldiğimde ise fotoğrafı göndermeye çalışırken sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen sistem fotoğrafı kabul etmiyor ve bu yüzden doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Uygulama içi destek ve yardım kanallarından da denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi. Hesabımın bana ait olduğunun incelenerek kimlik yükleme aşamasındaki hatanın giderilmesini, hesabımın acilen tekrar açılarak erişimimin geri verilmesini talep ediyorum.
Hesabımın adi ay4e. 6
