to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Sebepsiz Hesap Kapatılmasıyla Mağduriyet Yaşıyorum
Instagram’da uzun süredir kullandığım ve doğrulanmış olan **** adlı hesabım bugün hiçbir sebep belirtilmeden ve herhangi bir bildirim yapılmadan kapatıldı. Hesabıma hem telefondan hem de bilgisayardan erişim sağlayamıyorum; ekranda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da görünmüyor. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Instagram’ın destek hattına ulaştım ve itiraz formunu doldurdum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir sorun yoktu ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum; aksi halde Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi’ne şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
Bugün kişisel Instagram hesabım (@yusufc***) hiçbir gerekçe olmadan askıya alındı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde selfie doğrulaması talep edildi. Defalarca kez selfie doğrulamasını eksiksiz şekilde yapmama rağmen, sistem sürekli beyaz ekran veriyor ve hata oluşuyor, doğrulama tamamlanamıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun değişmedi.
Instagram destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda önemli içeriklerim ve maddi değer taşıyan bilgilerim bulunmakta. Sebepsiz yere kullanıcıların hesaplarının askıya alınması ve doğrulama sisteminin çalışmaması büyük mağduriyet yaratıyor.
Sorunun acilen çözülmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
