Bugün kişisel Instagram hesabım (@yusufc***) hiçbir gerekçe olmadan askıya alındı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde selfie doğrulaması talep edildi. Defalarca kez selfie doğrulamasını eksiksiz şekilde yapmama rağmen, sistem sürekli beyaz ekran veriyor ve hata oluşuyor, doğrulama tamamlanamıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun değişmedi.
Instagram destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda önemli içeriklerim ve maddi değer taşıyan bilgilerim bulunmakta. Sebepsiz yere kullanıcıların hesaplarının askıya alınması ve doğrulama sisteminin çalışmaması büyük mağduriyet yaratıyor.
Sorunun acilen çözülmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar