Instagram Satıcısının Kalitesiz Asma Yaprağı Ve Müşteriyi Engellemesi

Instagram’da “sultaniye45salamura_yaprak” isimli sayfadan 04.08.2016 tarihinde 950 TL ödeyerek taze asma yaprağı siparişi verdim. Gönderilen ürün taze olmanın çok uzağında, kalitesiz ve kullanılmayacak derecede kötü bir şekilde geldi.

Ürünü görür görmez durumu satıcıya Instagram üzerinden yazılı olarak ilettim ve fotoğraf gönderdim. Şikayetimi ilettiğim anda mesajıma herhangi bir açıklama yapma gereği bile duymadan hesabımı engellediler. Ne ürünün arkasında durdular ne de para iadesi veya değişim gibi bir çözüm sunmaya yanaştılar.

Hem ödediğim 950 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu sayfanın bu şekilde müşterileri mağdur etmesi nedeniyle gerekenin yapılmasını ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için dikkate alınmasını istiyorum.