Instagram Reklamı Yayımlanmadı, Destek Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Instagram’daki “k**al” adlı işletme hesabımdan bir gönderiyi öne çıkararak reklam verdim. Ödeme kredi kartımdan alındı, toplamda vergilerle birlikte yaklaşık 3500 TL tahsil edildi. Ancak reklam yayına girmesine rağmen, detaylarda “Durum: Yayınlanmıyor” ifadesi görünüyor, istatistikler çalışmıyor ve mağazama hiçbir mesaj gelmedi. Üç gündür reklam süreci devam ediyor gibi gözükse de, fiilen herhangi bir geri dönüş ya da etkileşim alamıyorum. Bu nedenle reklamın boşa gitmiş olmasından endişe duyuyorum.

Instagram üzerinden şu ana kadar herhangi bir destek yanıtı alamadım ve sorunla ilgili net bir açıklama göremiyorum. Reklam için ödediğim tutarın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, aynı gönderimin sorunsuz şekilde tekrar en az 5 gün boyunca yayınlanmasını ve bu süreçte reklamın gerçekten aktif olarak hedef kitleye gösterilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, hiçbir faydasını görmediğim bu reklam harcaması için kredi kartımdan alınan tutarın iadesinin sağlanmasını istiyorum.