to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reels Arşivdeki Tüm Videoların Sesi Kayıp
Instagram hesabımda arşivlediğim tüm Reels videolarımda toplu işlem hatası nedeniyle sesler çalınamaz hale geldi. Yaklaşık 17 saattir devam eden bu sorun nedeniyle, arşivde 300 tane varsa 300’ünün de sesi yok ve hiçbirinden ses alamıyorum.
Xiaomi Redmi Note 9s cihazı kullanıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükleme, önbellek temizleme, hesaptan çıkış yapıp tekrar giriş yapma gibi bilinen tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Uygulama içinden “sorun bildir” bölümünü kullanarak defalarca geri bildirim gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım ve problem devam ediyor.
Instagram’ın düzgün çalışmayan bir özelliği ve kendi sunucu hatası yüzünden, emek vererek hazırladığım ve arşivlediğim Reels videolarımdan ses kısmında maalesef mağdur durumdayım. Arşivlediğim tüm Reels videolarımın seslerinin eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Instagram hesabımda toplu arşivleme işlemi sonrasında ciddi bir teknik sorun oluştu. Yaklaşık 300 adet Reels videomu arşivledikten sonra, bu videoların tamamında ses çalınamaz hale geldi ve videolar donarak oynatılmıyor. Sorun yaklaşık 17 saati aşkın süredir devam ediyor ve hiçbir videoda düzelme olmamış durumda. Tüm Reels içeriklerinde aynı problemin olması, bunun hesap veya sunucu taraflı bir işleme hatası olduğunu düşündürmektedir. Önemli bir nokta olarak, Reels videolarını hikayeye ekleme önizlemesinde ses sorunsuz şekilde çalınmakta ve videoları cihazıma indirirken de sesli olarak indirilmektedir. Ancak doğrudan Reels oynatıcısında “ses çalınamıyor” hatası alınmakta ve video oynatımı donmaktadır. Cihazım Xiaomi Redmi Note 9s modelidir. Uygulamayı silip yeniden yükleme, önbellek temizleme, hesaptan çıkış yapıp tekrar giriş yapma gibi standart tüm adımları denememe rağmen sorun devam etmektedir. Bu durumun, toplu arşivleme işlemi sonrası oluşan bir sunucu işleme hatası olduğunu düşünüyorum. Arşivimde bulunan tüm Reels videolarımın seslerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde geri yüklenmesini ve hesabımdaki bu teknik sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini talep ediyorum.
