Instagram Kimlik Fotoğrafı Yüklenemiyor Hesabıma Erişemiyorum

Instagram hesabım (@u****. Ars**) yaklaşık bir haftadır askıya alındı ve hesabıma tekrar erişim sağlamak için kimlik fotoğrafı yüklemem isteniyor. Ancak, kimlik fotoğrafını yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” mesajı alıyorum. Bu sorunu hem Wi-Fi hem de mobil veri ile ve farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca, farklı bir cihaz kullanarak da yüklemeyi denedim fakat aynı hatayla karşılaştım.

Konu ile ilgili olarak Instagram’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi, reklam harcaması veya önemli bir içerik kaybı bulunmamaktadır ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama veya ek bir güvenlik önlemi de aktif değildi.

Instagram’dan, kimlik fotoğrafı yükleme hatasının giderilerek hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.