Instagram İşletme Hesabım Kilitlendi Ve Doğrulama Kodu E-posta Gelmedi

Instagram’da _hilal87 kullanıcı adlı işletme hesabıma yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda hesabın kilitlendiğine dair uyarı alıyorum ve benden doğrulama kodu isteniyor, ancak mail adresim seçili olmasına rağmen tarafıma hiçbir doğrulama kodu gelmiyor.

Bu hesap bir işletme hesabıdır ve içinde hem iş için kullandığım telefon numarası hem de mail adresim kayıtlıdır. Hesabımı açarken kullandığım mail adresini biliyorum ve aktif olarak kullanıyorum, spam ve diğer tüm klasörleri de kontrol etmeme rağmen Instagram’dan tek bir doğrulama maili dahi ulaşmıyor. Uygulama beni “kurtarmanın bir yolunu seç” ekranına yönlendiriyor, e-posta ile doğrulama adımını seçmeme rağmen sistem ilerlemiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

İşletme hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ve mail adresime tekrar erişebilmem, bu bilgiler üzerinde tam kontrolümün sağlanması ve hesabımın açılarak yeniden aktif hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.