Instagram İşletme Hesabım Haksız Olarak Askıya Alındı, İtirazıma Yanıt Gelmedi

Ben bir firma sahibiyim ve Instagram üzerinde işletme hesabım olan “mchty_10” kullanıcı adıyla uzun süredir aktif olarak reklam veriyor, müşterilerime bu hesap üzerinden ulaşıyordum. 10 Mayıs Pazar günü sabah saat 07.50 civarında hiçbir ihlal yapmadığım halde hesabım “Topluluk standartlarını korumak amacıyla askıya alınmıştır” uyarısıyla askıya alındı.

Askıya alınmadan önce hesabımda olağan dışı bir hareket, kural ihlali, farklı cihazdan giriş veya şüpheli bir işlem olmadı. Bunun üzerine Instagram uygulaması içinden itiraz ettim ve istenen selfie doğrulamasını da tamamladım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı duruyor.

İşletme hesabım askıya alındığı için reklam veremiyor, müşterilerime ulaşamıyor ve müşteri kaybı yaşıyorum. Tüm ticari faaliyetlerimi bu hesap üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın yeniden incelenerek, haksız yere askıya alındığını düşündüğüm “mchty_10” kullanıcı adlı işletme hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.