Askıya Alınan Hesabım İçin Selfie Doğrulaması Sonrası Cevap Bekliyorum

Instagram uygulamasında kişisel hesabım 10 Mayıs tarihinde, kuralları ihlal eden başka bir hesapla ilişkilendirilebileceği gerekçesiyle askıya alındı. Uygulamada gördüğüm açıklamada net bir ihlal türü belirtilmediği için, tam olarak hangi kuralı ihlal etmiş olduğumu anlayamadım.

Askıya alınma uyarısını aldıktan hemen sonra uygulama içinden itiraz ettim ve benden istenen selfie doğrulamasını, talep edildiği şekilde eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş, ek bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, hesabım hâlâ askıda görünmeye devam ediyor.

Instagram’dan, öncelikle hesabımın durumuyla ilgili sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde hangi kural ihlalinin söz konusu olduğunun bildirilmesini talep ediyorum. Bir kullanıcı olarak hangi davranışın sorun oluşturduğunu bilmek ve buna göre hareket etmek istiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim t**************@gmail.com’dur. En kısa sürede dönüş yapılmasını ve hesabımın tekrar açılması için gerekli incelemenin şeffaf bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.