Instagram Hesaplarım Sürekli Haksız Yere Kapanıyor Çözüm Bulamıyorum
Yaklaşık bir aydır Instagram’da açtığım her hesabım haksız yere kapanıyor ve artık sosyal medya kullanamaz hale geldim. Android cihaz kullanıyorum ve örneğin @Rukiyyee** kullanıcı adlı hesabım dahil olmak üzere açtığım tüm hesaplar en fazla bir saat açık kalıyor, ardından hiçbir gerekçe gösterilmeden 'Hesabınız kapandı' uyarısı alıyorum.
Her seferinde beni kimlik doğrulamasına yönlendiriyor, işlemleri yapmama rağmen hesaplarım tekrar açılmıyor. Bir iki saat sonra da mailime hesabın kapatıldığına dair otomatik bir bilgi geliyor, ancak neden kapatıldığıyla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor. Çok sayıda hesap açmak zorunda kalmamın sebebi de mevcut hesaplarımın durduk yere kapatılması, yoksa sürekli hesap açıp kapatan biri değilim.
Hesapları açarken veya kullanırken herhangi bir ücretli reklam, abonelik ya da alışveriş gibi bir işlem de yapmadım. Uygulama içinde 'Sorun Bildir' kısmını kullanmama bile fırsat kalmadan hesaplar kapandığı için destek alma şansım olmuyor ve kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.
Instagram’dan beklentim, özellikle @Rukiyyee** hesabım başta olmak üzere hesaplarımın detaylı şekilde incelenmesi, haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılması ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmamasını talep ediyorum.















