Yıllardır aktif olarak kullandığım Instagram hesaplarım, hiçbir net açıklama yapılmadan defalarca askıya alındı veya tamamen kapatıldı. İlk kapanan hesabım yaklaşık 6–7 yıllıktı, ikinci hesabım ise yaklaşık 3 yıllık geçmişe sahipti. Bu hesaplarda yıllara yayılan anılarım, arkadaş çevrem, paylaşımlarım ve kişisel arşivim bulunuyordu. Buna rağmen Instagram tarafından ne açık bir gerekçe paylaşıldı ne de gerçek anlamda bir destek sağlandı.
Özellikle sürekli “gerçek kişi doğrulaması” istenmesine rağmen gönderdiğim kimliklerin çoğu zaman kabul edilmemesi veya herhangi bir sebep belirtilmeden reddedilmesi beni çok mağdur etti. Defalarca yeni hesap açmayı denedim ancak bazı hesaplar çok kısa süre içinde tekrar askıya alındı. Aynı cihazda, aynı internet bağlantısında ya da tamamen farklı bilgilerle açılan hesaplarda bile son derece tutarsız sonuçlar yaşadım ve sistem adeta rastgele çalışıyormuş gibi davrandı.
Instagram destek ekibine defalarca e‑posta göndermeme rağmen çoğu zaman hiç geri dönüş alamadım, aldığım yanıtlar da çoğunlukla otomatik ve sorunu çözmeyen standart mesajlardan ibaret kaldı. Gerçek bir kullanıcı olarak platformu normal bir şekilde kullanmaya çalışırken sürekli “spam”, “sahte hesap” veya benzeri algılarla karşı karşıya kalmak artık oldukça yorucu ve yıpratıcı bir hale geldi.
Şu anda özellikle @asudepekeer ve @asudemssii kullanıcı adlı hesaplarımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. 15 Nisan 2026 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte, yıllardır kullanılan hesapların tek bir tıkla kapatılması, kullanıcının neden ceza aldığını öğrenememesi ve etkili bir destek mekanizmasının bulunmaması benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Instagram’dan beklentim, öncelikle @asudepekeer ve @asudemssii kullanıcı adlı hesaplarımın detaylı şekilde incelenerek mümkünse tekrar aktif hale getirilmesi, kimlik doğrulama süreçlerimin açık ve anlaşılır biçimde değerlendirilmesi ve gelecekte benzer bir durum yaşanmaması için tarafıma net bir açıklama sağlanmasıdır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar