Instagram Hesabına Giriş Yapamıyorum: Çift Aşamalı Doğrulama Kodu Alınamıyor

Instagram hesabımı bir süre önce kendim dondurdum, ancak 27 Mart’tan bu yana hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. @zeynkayakrn kullanıcı adlı hesabıma, kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme ve telefon numaramın da hesabıma kayıtlı olmasına rağmen erişemiyorum. Sistem sürekli olarak benden çift aşamalı doğrulama uygulamasından kod istiyor, ancak hesabımda e‑posta adresim kayıtlı olmadığı için doğrulama kodunu geçerli saymıyor ve giriş aşamasında takılı kalıyorum.

“Başka bir yol dene” kısmından istenen selfie videosunu çektim ve gönderdim. Bu onaylandığı takdirde tarafıma kod gönderileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ek olarak, Instagram’a e‑posta yoluyla da durumu ayrıntılı şekilde anlatarak destek talebinde bulundum, fakat oradan da cevap alamadım. Şifremi ve kullanıcı adımı biliyor olmama ve telefon numaramın da hesabıma kayıtlı olmasına rağmen hesabımı açamıyorum.

Instagram’dan, @zeynkayakrn kullanıcı adlı hesabıma tekrar giriş yapabilmem için telefon numaram üzerinden geçerli bir doğrulama kodu gönderilmesini veya çift aşamalı doğrulama engelimin kaldırılmasını ve kısaca hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.