Instagram Hesabına Erişimde Zorluk Ve Çözüm Beklentisi

Instagram hesabıma güvenlik nedeniyle iki aşamalı giriş sistemini etkin hale getirmiştim. Güvenlik uygulaması olarak Microsoft Authenticator uygulamasını kullanıyordum. Bu uygulamayı kullanmakta olduğum cihazı sıfırlayıp sattım ve yeni bir cihaz aldım. Yeni aldığım cihaza bu uygulamayı tekrar kurduğumda Instagram gelmedi. Bu sebeple Instagram hesabıma yeni cihazımda giriş yapamıyorum, oturum açmaya çalıştığımda kod giremiyorum.
Yedek kod seçeneği var, lakin yedek kodları da kaybettim. Başka bir giriş seçeneği ise güvenilir cihaz istiyor fakat güvenilir cihazı sattığım için güvenilir cihazda bulamıyorum. Başka giriş yöntemi de sunmuyor.
Eklediğim resimde görüldüğü üzere hesabı geri alma seçeneği var. Bu seçeneği kullandığımda bana Instagram hesabımda beni tanıyabilecekleri bir fotoğraf yüklü olup olmadığını soruyorlar. Var ise selfie ekleyerek beni tanıyabileceklerini söylüyorlar. Evet var seçeneğini seçiyorum, ardından bana ulaşacakları bir mail adresi istiyorlar. Onu da yazıyorum (hesabı oluşturduğum mail adresini yazıyorum). Mail adresine kod geliyor, kodu girdiğimde uygulama donuyor, sürekli bir top ekranda dönüp duruyor. Başka bir aşama gelmiyor.
Bu işlemleri başka bir telefonda da yapmayı denedim, yine olmuyor.

Yardım sayfasını araştırdığımda, Instagram desteği talep edebiliyorum. Eklediğim resimde bununla ilgili seçenekleri görebilirsiniz. Fakat bu seçenekleri kullanabilmem için daha önce Instagram hesabına giriş yapmış güvenilir bir cihaz ile bu seçenekleri denememi istiyorlar. Yani yeni aldığım cihazdan bu seçeneklerin hiçbirini seçemiyorum.

Firmanın bu konuyla ilgili benimle iletişime geçmesine önemle ve ivedilikle rica ederim.