Instagram Hesabına Erişim Sağlanamıyor: İki Faktörlü Doğrulama Eski Telefon Numarasına Yönlendiriyor

Yaklaşık iki gündür Instagram hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefonumu değiştirdim ve hesabımda kayıtlı numara aslında güncel kullandığım numara olmasına rağmen, şifremi doğru girmeme ve hesabıma ait e‑posta adresime doğrulama kodu gelmesine karşın, iki faktörlü kimlik doğrulaması aşamasında sistem ısrarla eski telefon numarama yönlendiriyor.

Giriş yapamıyorum adımlarını, e‑postaya gelen kodla doğrulamayı ve selfie video ile kimlik doğrulama süreçlerini defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor, her seferinde tekrar eski numaraya SMS doğrulaması isteniyor. Hem şifremi biliyor olmama hem de hesabıma ait bilgilere erişebilmeme rağmen bu hatadan dolayı hesabıma girememek son derece mağdur edici ve sinir bozucu bir durum oldu.

Instagram’dan, hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, iki faktörlü kimlik doğrulamasının kaldırılmasını veya tanımlı telefon numaramın güncel kullandığım numaram olarak düzeltilmesini ve doğrulama kodlarının bundan sonra bu numaraya gönderilmesini talep ediyorum.