to read complaints and reviews, or file yours. 
1. Başlık
Instagram’a Erişim Sağlanamıyor – Şifre Sıfırlama ve Selfie Doğrulaması Sonrası Hâlâ Giriş yapılamıyor.
2. Şikayet Eden
* Ad Soyad: Beytullah A**
* E-posta: b***@gmail.com
3. Şikayet Edilen Kurum / Firma
* Kurum Adı: Instagram (Meta Platforms, Inc.)
İlgili Destek Adresi / Link: help.instagram.com
4. Olay Tarihi ve Süreci
* 15.06.2025 – Parola sıfırlama talebi oluşturuldu;
* 15.06.2025 – Selfie video doğrulaması istendi ve başarıyla tamamlandı;
* 15–17.06.2025 – Android, iOS ve bilgisayar cihazlardan (Safari & Chrome) deneme yapıldı, ancak hâlâ giriş yapılamadı;
* 17.06.2025 – Link üzerinden tekrar giriş denenmesine rağmen “sayfa yüklenemedi” hatası alındı;
* Ban veya askıya alma bildirim mesajı gösterilmedi.
5. Şikayet Konusu
Instagram destek ekibinin sunduğu şifre sıfırlama ve kimlik doğrulama adımları tamamlanmasına rağmen hâlâ hesabıma erişim sağlanamıyor. Destek bağlantısı çalışmıyor; farklı cihaz ve tarayıcılardan da sonuç alınamadı.
**6. Olayın Detayları**
* Şifre sıfırlama bağlantısı e-postasına tıklandığında “sayfa yüklenemedi” hatası veriyor.
* Selfie video doğrulaması onaylandıktan sonra bile giriş sayfasına yönlendirme sağlanmıyor.
* Üç ayrı cihaz ve iki farklı tarayıcıda denendi; problem devam ediyor.
* Hesap askıya alınma veya ban bildirimi alınmadı.
**7. Talep / Çözüm Önerisi**
* Hesabımın erişim sorununun acilen giderilerek bana çalışan bir giriş bağlantısı veya alternatif doğrulama yöntemi sağlanmasını;
* Mevcut fotoğraf ve içeriklerime erişim hakkımın korunmasını;
* Yaşadığım mağduriyet nedeniyle en kısa sürede bilgi ve destek talep ediyorum.
Instagram hesabım, 31.05.2025 tarihinde sabah saat 09.00'da giriş yaptığımda, herhangi bir neden olmaksızın Instagram tarafından askıya alındı. Yüz doğrulamasını doğru şekilde yaptıktan sonra kimlik doğrulama aşamasına geçtim. İlk başlarda süreci yanlış anladığım için kimlik kontrolünde yaklaşık 10 ...
Instagram hesabım 17 Haziran 2025 tarihinden beri kısıtlandı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak gönderi paylaşma, takip ...
Instagram hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Hesabımı kurtarmak için çeşitli işlemler yaptım, şifremi değiştirdim ve giriş yapmayı denedim. Ancak, hesabımın topluluk kurallarını ihlal ettiği gerekçesiyle kapatıldığına dair uyarı almaya devam ediyorum. Instagram Destek Ekibi, lütfen ben...
1,5-2 senedir kullandığım kişisel Instagram hesabım ( @**m), 1 Ekim 2025 tarihinde hiçbir uyarı veya olağan dışı durum olmadan aniden askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabını askıya aldık, itiraz etmek için 180 gününüz kaldı, aksi takdirde hesabını kalıcı olarak kapatacağız.” şek...
(@n***) kullanıcı adına sahip olan Instagram hesabım bana aittir. Ancak bu hesap eski bir telefon numarası ve e-posta adresine bağlı olduğundan dolayı şu anda erişim sağlayamıyorum. Hesabımın sosyal hayatımı olumsuz etkilemesi nedeniyle kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Instagram Yardım Merkezi ...
Yorumlar