Instagram Hesabımda Takip Ve Mesaj Gönderme Kısıtlaması Kaldırılmalı

Melike

220

Yaklaşık 7 gündür Instagram hesabımda ciddi bir kısıtlama yaşıyorum. Hesabımı düzenli olarak kullanan biriyim ancak bu süredir kimseyi takip edemiyorum, mesaj atamıyorum ve takip isteği gönderemiyorum. Birine takip atmaya çalıştığımda “topluluğumuzu korumak için bazı hareketleri kısıtlıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Hesabım kişisel ve gizli bir hesap ve normal bir kullanıcı olarak arkadaşlarımı, tanıdıklarımı, sanatçı ve ünlü şarkıcıları takip edemeyecek duruma geldim. Daha önce kısa süre içinde fazla işlem yapmış olabilirim ancak şu an tamamen kısıtlanmış durumdayım ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

Instagram’dan tek ve en önemli talebim, hesabımdaki bu takip, mesaj ve istek gönderme kısıtlamasının acil olarak kaldırılması ve hesabımın yeniden normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Adımın şikayette görünmesinde sakınca yoktur; ismim Melike A*****’dır. Hesabımın kullanıcı adı “melikearelkaranarslan1998”, Instagram hesabımla ilişkili e-posta adresim ise “m************************@gmail.com” dur. Aslen Konyalı olup İzmir’de oturan, 28 yaşında, sadece 3 takipçisi ve 20 takip ettiği hesap bulunan, kurallara dikkat etmeye çalışan, kalbi temiz, fotoğraf paylaşmayı seven, kahve tutkunu, Fenerbahçeli, yardımsever ve güçlü kuvvetli bir kadın kullanıcı olduğumu ve hesabımın iyi niyetle kullanıldığını özellikle belirtmek isterim; tek isteğim Instagram’ın bu haksız kısıtlamayı kaldırmasıdır.

Gelişme

07 Nisan 14:41

Instagram’da “melikearelkaranarslan1998” kullanıcı adlı hesabımda 31 Mart tarihinden bu yana haksız bir kısıtlama ile karşı karşıyayım. Hesabımla kimseyi takip edemiyor, mesaj atamıyor ve istek gönderemiyorum. Uygulama içinde yalnızca “topluluğumuzu korumak için bazı hareketleri kısıtlıyoruz” şeklinde genel bir uyarı gösteriliyor ancak somut bir ihlal bilgisi veya net bir gerekçe paylaşılmıyor.

Instagram’dan gelen bu kısıtlamanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Kimlik bilgilerimi de göndererek gerekli doğrulamayı sağladım, uygulama içinden ve ilgili alanlardan birden fazla kez itirazda bulundum. Buna rağmen hesabım üzerindeki kısıtlamalar kaldırılmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Hesabımın tüm hareketlerinin yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız olduğuna inandığım bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma hangi gerekçeyle bu işlem yapıldıysa bunun açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Melike

Instagram’da yeni açtığım hesabımla ilgili haksız bir şekilde itiraz süreci başlatıldı ve benden kimlik doğrulaması istendi. 6 Nisan tarihinde kimliğimin fotoğrafını Instagram’ın istediği şekilde sisteme yükledim ancak henüz herhangi bir dönüş almadım. İtiraz konusu hesabımın kullanıcı adı ve e‑posta bilgileri şu şekildedir: e‑posta adresim melikearelkaranarsla***[email protected], kullanıcı adım ise melikearelkaranarslan****8’dir. Kimlik bilgilerini yeni göndermiş olmama rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve ne kadar sürede sonuçlanacağı ya da neden böyle bir işlem uygulandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece hesabımı kullanmak istiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Kimlik inceleme sürecimin hızlandırılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, ayrıca inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Melike

31 Mart açık Instagram yeni acatim

Melike

Instagram hesabımda 31 Mart tarihinden beri takip isteği gönderemiyor ve yeni hesapları takip edemiyorum. Hesabımda şu an sadece 21 kişi görünüyor ve “topluluğumuzu korumak için bazı hareketleri kısıtlıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ben sanatçı/şarkıcı olarak hesabımı aktif kullanmak, insanlarla etkileşimde bulunmak ve yeni kişileri takip edebilmek istiyorum ancak bu kısıtlama nedeniyle bunu yapamıyorum. Instagram yardım kısmından itiraz etmeye çalıştığımda kimlik gönderme ve hesabın yeniden açılmasıyla ilgili bir yol gösterildi, gerekli adımları bulup uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve takip isteği gönderme kısıtlamam hâlâ devam ediyor. Bu kısıtlamanın bu kadar uzun sürmesi ve sürekli hale gelmesi beni gerçekten yordu ve artık bıktırdı. Melikearelkaranarslan1998 kullanıcı adlı hesabımda uygulanan takip ve istek gönderme kısıtlamamın tamamen kaldırılmasını, bu tür kısıtlamaların kalıcı veya sık tekrar eden bir sorun haline gelmemesini ve hesabımın normal haline dönmesini istiyorum.