to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Erişilemiyor Ve Hatalı ‘Başka Cihazdan Deneyin’ Uyarısı
Instagram uygulamasında bulunan kişisel hesabıma, hiçbir kural ihlali ya da hatalı bir işlem yapmadığım halde dün geceden beri erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “başka cihazdan deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hangi cihazdan denersem deneyeyim hesabım açılmıyor.
Sorun başladıktan sonra şifre değişikliği de yaptım ve yeni şifremi doğru şekilde girmeme rağmen aynı uyarıyı alıyor, hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinden sunulan yardım ve destek adımlarını da denememe rağmen sorun çözülmedi ve net bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir yanlış bir durum olmadığı halde hesabıma erişimimin engellenmemesini, hesabımın en kısa sürede incelenip tekrar açılmasını ve bu hatalı uyarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “evinnglll” kullanıcı adlı hesabıma 26 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “Başka cihazda deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve hesabımı kullanmam engelleniyor. Hesabımda en ufak bir kural ihlali, yanlış veya şüpheli işlem olmamasına rağmen bu şekilde erişimimin kısıtlanmış olmasından dolayı çok mağdur oldum.
Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresim aktif ve bana ait, yani hesabın gerçek sahibi benim ve bunu doğrulayabilecek durumdayım. Buna rağmen tüm denemelerime rağmen giriş yapamıyor olmak artık beni ciddi anlamda sinir ve strese sokuyor, hem kişisel paylaşımlarıma hem de çevremle olan iletişime erişemiyorum.
Instagram yardım ve destek kanallarından her yolu denedim ancak sorunum hala çözülmedi ve net bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ihlal olmadığı halde erişimimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum. “evinnglll” kullanıcı adlı hesabıma yeniden erişimimin açılmasını, gerekli ise güvenlik kontrollerinin yapılıp hesabımın tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.
Instagram’da “evinngll” kullanıcı adına sahip kişisel hesabım, hiçbir kural ihlali yapmadığım ve hatta hesabımda tek bir paylaşım bile bulunmadığı halde 3 Şubat tarihinde askıya alındı. Hesabım tamamen sade, kişisel kullanım amaçlı açılmış bir hesaptı. Askıya alma gerekçesi olarak bana kendime ait başka bir hesabın daha bulunmasından söz edildi, ancak bu ikinci hesap da yine kişisel, suç unsuru taşımayan ve kötü niyetli olmayan bir hesaptı. Buna rağmen hesabım askıya alındı ve bana savunma yapma, detaylı şekilde itiraz etme hakkı verilmedi. Hiç paylaşım olmayan, sade bir hesabın bu şekilde kapatılmasını ciddi bir haksızlık olarak görüyorum. Instagram’dan talebim, “evinngll” adlı hesabımın yeniden incelenmesi, haksız yere yapılan bu askıya alma işleminin kaldırılması ve hesabıma erişimimin en kısa sürede geri verilmesidir.
Hesabı alabildiniz mi bende aynı sorunu yaşıyorum