Instagram Hesabıma Giremiyorum, Sorunum Hala Çözülmedi

Yaklaşık 20 gündür Instagram hesabıma (kullanıcı adım: Kenan***) her giriş yaptığımda sürekli olarak şifre yenilemem isteniyor. Şimdiye kadar en az 100 kez giriş yapmayı denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şifre yenileme işlemlerini defalarca doğru şekilde tamamlamama rağmen, her girişte tekrar şifre isteniyor ve hesabıma sorunsuz şekilde erişemiyorum. Ayrıca, bu sorunu yalnızca mobil uygulamada yaşıyorum; web üzerinden denemedim.

Instagram destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise “Beklenmedik bir hata oldu” şeklinde bir yanıt alıyorum ve sorun çözülmüyor. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama veya ek bir güvenlik özelliği de aktif değil.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabıma her seferinde şifre yenilemek zorunda kalmadan, normal şekilde erişebilmek için teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 15 gündür Instagram hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama ve hesap tanımlama adımlarını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, hesabım incelemeye alındı mesajı alıyorum. İtiraz ettiğimde ise “İnceleme yapıyoruz” denilerek herhangi bir sonuç iletilmiyor ve hesabım hala açılmıyor.

Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapıldı; ancak verilen çözümler işe yaramadı. Hesabımda herhangi bir ödeme veya önemli kişisel veri bulunmamakla birlikte, daha önce de benzer bir erişim sorunu yaşamıştım. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Instagram’dan beklentim, hesabımın bir an önce incelenip tarafıma net bir çözüm sunulması ve erişimimin yeniden sağlanmasıdır.

İnstagram hesabıma giremiyorum şifreni değiştir diye bildirim geldi değiştirme gerçekleşmedi daha sonra dene diye uyarı veriyor kaç kez denedim geri bildirim yapmadılar lütfen bu sorunu çözün Instagram 4 saat oldu hala bir sonuç yok Instagram"olan güvenim sarsıldı.