Instagram Hesabıma Bilgisayardan Erişemiyorum, Şifre Sıfırlama İşlemleri Başarısız

Instagram hesabıma bugün itibarıyla bilgisayardan erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi sıfırla” seçeneğini kullandığımda, sistem e-posta gönderildiğini belirtiyor fakat tarafıma hiçbir e-posta ulaşmıyor. Alternatif olarak telefonuma SMS ya da WhatsApp üzerinden şifre göndermelerini istediğimde ise “Üzgünüz, bir sorun oluştu. Lütfen tekrar dene.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bazen ayrıca “Giriş Yapanın Sen Olduğunu Onayla” başlıklı bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabımda sıradışı hareketler fark edildiği için çıkışım yapıldığı ve hesabıma tekrar erişebilmem için 1 gün içinde belirtilen adımları takip etmem gerektiği bildiriliyor. Ancak, bu adımları denememe rağmen e-posta veya SMS ile şifre sıfırlama işlemi başarısız oluyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresi ve telefon numarası tamamen bana ait ve aktif olarak kullanıyorum. Destek ekibine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Hesabıma şu anda sadece telefondan erişebiliyorum, ancak oradan da çıkış yaparsam tamamen erişimim kapanacak. Özellikle bilgisayar üzerinden erişememek benim için büyük bir problem.

Hesabıma acilen erişim sağlanmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.