Instagram Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Derin

01.10.2025 tarihinde saat 17:10 civarında, “sila***” kullanıcı adlı Instagram hesabım (@sila***), hiçbir uyarı veya gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Hesabınızı kapattık. Artık sila*** hesabına erişim yok.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabımda editörlük içerikleri paylaşıyordum ve daha önce hiçbir kural ihlali veya uyarı almadım. Hesabım Azerbaycan, Masallı konumuna kayıtlıydı ve tamamen kişisel amaçla kullanıyordum. Kapatılmadan kısa süre önce 3 dolarlık bir tanıtım harcaması da yaptım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim sila***@gmail.com’dur. Kayıtlı e-posta ve telefon numaram üzerinden giriş yapmayı ve şifre sıfırlamayı denedim; ancak sonuç alamadım. Instagram müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve herhangi bir itiraz formu doldurmadım. Ayrıca, Hatay’da yaşanan depremde annemi kaybettim ve çok zor günler geçirdim. O süreçten sonra Azerbaycan’daki kuzenimin yanına yerleştim. Hesabımın kapatıldığını görünce tekrar çok üzüldüm ve ağladım. Lütfen hesabımın kalıcı olarak açılmasını ve içeriklerime erişimimin sağlanmasını istiyorum. Gerçekten çok mağdur oldum, tekrar rica ediyorum, hesabımı açın.

Derin

#ok gibi e-postaya atmayın mesaj

Derin

Instagram hesabım olan “Ertasslatakip***” kullanıcı adıyla dün gece 00:16’dan beri erişim sorunu yaşıyorum. S*** E*** fanı olarak bir video edit paylaşımı yaptım ve paylaşım sonrası hesabım askıya alındı. Herhangi bir uyarı veya topluluk kurallarına dair bir bildirim almadım. Hesabımı tekrar açmak için kimlik bilgilerimi gönderdim fakat kabul edilmedi. Sonrasında tekrar denedim ve hesaptan çıktım. Şimdi tekrar giriş yapmak istediğimde hem e-posta hem de telefon numarasıyla denememe rağmen SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Şifre sıfırlama ve farklı cihazlardan giriş gibi tüm adımları denedim ama sonuç alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme veya reklam işlemi de bulunmuyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Instagram’dan beklentim, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve SMS doğrulama kodu sorununun çözülmesi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Derin

Instagram hesabım olan "Ertasslatakipd***" üzerinden dün gece saat 00:16’da bir video paylaştım. S*** E***’ın hayranı olduğum için bir edit hazırlayıp paylaştım ve Sıla Ertaş da yayında bu videomu beğendi. Ancak videoyu paylaştıktan yaklaşık bir saat sonra hesabım askıya alındı. Hiçbir şekilde topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair bir uyarı ya da açıklama almadım. Hesabım askıya alındıktan sonra kimlik doğrulaması için T. C. Kimlik numaramı girdim, ancak kabul edilmedi. Bir kez daha denedim, yine olmadı. Sonrasında hesaptan tamamen çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmaya çalıştım. Hem e-posta adresimle hem de telefon numaramla giriş denedim, fakat giriş yapamıyorum. SMS ile doğrulama kodu da hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Bu bilgilerle daha önce sorunsuz giriş yapabiliyordum. Hesabımda herhangi bir ödeme ya da reklam harcaması da yoktu. Aynı cihazdan diğer Instagram hesaplarıma giriş yapabiliyorum, sorun sadece bu hesaba özel. Instagram’dan hesabımın tekrar açılmasını ve SMS ile doğrulama kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.