Instagram Hesabım Kilitlendi Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor

Sayın Instagram Destek Ekibi,

2016 yılından beri kullandığım @barishyesil kullanıcı adlı Instagram hesabım kilitlendi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu yalnızca artık erişimim olmayan eski telefon numarama gönderiliyor. Yeni telefon numaramı kimlik doğrulama işlemi için ekleyip doğrulamama rağmen, hesabıma giriş yapmak istediğimde kod tekrar eski telefon numarama gönderiliyor.

Bana sunulan diğer seçeneklerden biri, hesabımı kurtarmak için iki arkadaşımdan yardım istemek. Ancak bu işlemde de arkadaşlarıma hiçbir şekilde bildirim veya doğrulama talebi ulaşmıyor.

Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için video selfie doğrulaması, kimlik doğrulaması veya başka bir güvenlik doğrulama yöntemi kullanmaya hazırım.

Lütfen hesabımı inceleyip hesabıma yeniden erişebilmem için bana yardımcı olun. Hesabımı 2016 yılından beri kullanıyorum ve eski telefon numarama artık erişimim bulunmuyor.

Yardımlarınızı ve hesabıma tekrar erişebilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunmanızı rica ediyorum.

Teşekkür ederim.

Saygılarımla
Barış Y****