Instagram Hesabım Haksız Yerine Askıya Alındı Destekten Yanıt Alamadım

Instagram’da “silagokalp41” kullanıcı adlı hesabım 28 Temmuz tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden haksız yere askıya alındı. Ardından itirazımı yaptım ve istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz olarak tamamladım.

Sonrasında Meta Destek üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim ve bana “Dosyanız aktif, sıradaki uygun uzman size bağlanacak.” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen aradan saatler geçmesine karşın hiçbir uzman hatta bağlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımı aktif olarak kullandığım ve iletişimlerimi bu hesap üzerinden sürdürdüğüm için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Askıya alma gerekçemin açıkça paylaşılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmemi ve hesabımın incelemesinin hızlandırılarak en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Elimde Meta Destek yazışmalarına, hesabımın askıya alındığını gösteren ekrana ve “dosyanız aktif, sıradaki uzmana aktarılacak” mesajına ait ekran görüntüleri bulunmaktadır; istenmesi halinde paylaşabilirim.