Instagram Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Açılma Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 1 ay önce kişisel Instagram hesabım “hesap bütünlüğü, kısıtlamaları başka hesap kullanarak atlama” gerekçesiyle kapatıldı. Mail adresime bağlı, başkasının kullandığı bir hesabın ban yemesi ve kapatılması sonrasında, hesap bütünlüğü gerekçesiyle benim hesabım da kapatıldı. Mailime bağlı o hesabın başkası tarafından kullanıldığından ve kapatıldığından haberim bile yoktu, buna rağmen sadece bir hesabım değil, tüm hesaplarım kapatıldı. Böyle bir ihlal yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum, hesabımın haksız yere kapatıldığına inanıyorum.

Uygulama üzerinden itiraz hakkımı kullandım ve gerekli formları doldurdum ancak gelen yanıtta sadece hesabımın kapatıldığı yazıyordu, bunun dışında ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Neden kapatıldığı, hangi paylaşım ya da hangi işlem nedeniyle böyle bir karar verildiği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamadım.

Bu hesapta yıllardır biriktirdiğim kişisel anılarım, mesajlarım, kullandığım stickerlar ve benim için manevi değeri olan pek çok içerik bulunuyordu. Hesaplarım başlı başına benim için önemliydi ve tek bir uyarı ya da anlaşılır açıklama olmadan tamamen kapatılmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Instagram’dan talebim, hesabımın detaylı bir incelemeden geçirilerek haksız yere kapatıldıysa yeniden açılması ve en azından sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasıdır. Hesap ismim b***, mail adresim ise t**@gmail.com’dur. Hesaplarımın, anılarımın ve mesajlarımın geri verilmesini istiyorum.