Instagram Hesabım Güvenlik Kilidi Nedeniyle Kilitli Ve Giriş İmkânı Yok

Instagram’da “e. Yalcinnnnn” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 4 aydır erişemiyorum. 2020 yılından beri aktif olarak kullandığım bu hesap, yüz doğrulama işlemini tamamladıktan sonra “güvenlik nedeniyle kilitlendi” uyarısıyla kapandı ve o tarihten bu yana giriş yapamıyorum. Giriş doğrulama kodları eski telefon numarama gönderildiği için numaram değiştiğinden hesaba ulaşmam mümkün olmuyor ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Uygulama üzerinden “yardım al / giriş yapamıyorum” adımlarını birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesap hâlâ kilitli durumda. E‑posta ile destek alma imkânının kaldırılmış olması nedeniyle de doğrudan yetkili birine ulaşamıyor ve yaşadığım durumu yeterince açıklayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışmama rağmen Instagram tarafından şu ana kadar somut bir çözüm ya da açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.

Hesabımın güvenlik incelemesinin gözden geçirilerek mümkün olan en kısa sürede yeniden erişime açılmasını, hesabımın neden bu kadar uzun süredir kilitli kaldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım aksaklığın dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.