Instagram Hesabım Güvenlik Kilidi Nedeniyle Açılmadı Ve Geri Dönüş Yok

Instagram’da “İ***” kullanıcı adlı hesabıma 29 Ocak’tan beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefondan giriş yaparken güvenlik gerekçesiyle hesabım kilitlendi ve benden selfie videosu göndermem istendi.

İstenen selfie videosunu Instagram’ın yönlendirmesine göre gönderdim ve 48 saat içinde hesabımın açılacağı belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu hesapta benim için önemli ve özel fotoğraflar ile kişiler bulunuyor, bu yüzden hesabın kapalı kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımın kimlik doğrulama sürecinin bir an önce tamamlanarak acilen yeniden açılmasını ve erişimimin sağlanmasını istiyorum.