Instagram Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı ve Doğrulama Hataları

Instagram’da marka ve iş tanıtımı yaptığımız, müşterilerimizle iletişim kurduğumuz @l***u isimli işletme hesabımız hiçbir ihlal yapmadığımız halde yaklaşık 2 gündür gerekçesiz şekilde askıya alındı. Bu durum hem ürün tanıtımımızı hem de müşteri iletişimimizi olumsuz etkiliyor.

Hesabı geri açtırmak için uygulama içindeki itiraz ve doğrulama adımlarını defalarca denedik fakat her aşamada sistemsel hatalarla karşılaşıyoruz. Kod girme ekranında, yüz tanıma sisteminde ve diğer doğrulama adımlarında uygulama hata veriyor, donuyor, geri atıyor ve işlemi tamamlamamıza izin vermiyor. Bu nedenle ne hesabı doğrulayabiliyor ne de karara itiraz edebiliyoruz.

Herhangi bir topluluk kuralı veya kullanım şartı ihlalinde bulunmadığımız bu hesabın, yaşanan teknik sorunlar da giderilerek en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimizin incelenerek hesabımızın açılmasını talep ediyorum.