to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım E‑posta Doğrulama Hatası Nedeniyle Tamamen Kilitlendi
Yaklaşık 10 yıldan fazladır aktif olarak kullandığım “GKN61slymn” adlı Instagram hesabıma 2 gündür ne Android telefon uygulamasından ne de bilgisayardan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda e‑posta adresimin güvenli olmayabileceğine dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Uygulama benden e‑posta adresimin eklenmesini istedi, talep edilen e‑postayı eksiksiz şekilde girdim ancak sistem sürekli “e‑posta bilgisi eklenirken bir sorun oluştu” hatası veriyor ve onaylamıyor. Hesaba bağlı başka bir e‑posta adresim veya telefon numaram da bulunmadığı için hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Instagram’ın yardım ve destek bölümleri üzerinden ulaşmaya çalıştım, yönlendirmeleri denedim fakat hiçbir çözüm bulamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yıllardır kullandığım ve benim için önemli hatıralar, mesajlar ve bağlantılar içeren bu hesabıma aniden erişememek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabımın güvenliğinin kontrol edilerek, gerekli incelemenin yapılıp e‑posta adresimin güvenli olarak tanımlanmasını ve “GKN61slymn” kullanıcı adlı hesabımın en kısa sürede tekrar erişime açılmasını acilen talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir kullandığım ve kullanıcı adı “GKN61slymn” olan Instagram hesabıma dün öğleden sonra itibarıyla düzgün şekilde erişemiyorum. Xiaomi 14t Pro cihazımdan Instagram’ı açtığımda “E‑posta adresin güvenli olmayabilir” uyarısı alıyorum ve ardından beni e‑posta adresimi güncelle sayfasına yönlendiriyor.
Bu sayfada mevcut Gmail adresimi yazmama rağmen sistem e‑posta adresimi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Dolayısıyla yıllardır kullandığım hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Daha önce benzer bir sorunu yaşamış, buradan yazınca düzelmişti; ancak bu sefer sorun dünden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Henüz Instagram destek ekibiyle birebir iletişime geçemedim.
Mevcut Gmail adresimin güvenli olarak tanınmasını, bu hatanın tamamen giderilmesini ve 10 yıldan fazla süredir kullandığım Instagram hesabıma en hızlı şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ben az önce sorunu çözdüm yardımcı olmak adına buraya da ne adımlarla ilerlediğimi yazacağım. Öncelikle hesabım kilitli gözüküyordu. Instagram'a girdiğimde bana uyarı verdi "e-posta adresin güvenli olmayabilir diye” mail adresimi değiştirmek istemedim baktım ki bu kısmı geçmeden kullanamıyorum değiştirdim. Olmadı “e-posta bilgisi eklenirken hata oluştu” diyor fakat mail adresi değişiyor. Bu sorunu yaşıyorsanız izleyeceğin yöntem; "Instagram İdentity & Access Recovery" yaz Google seni şifre değiştirme adımına yönlendiriyor sonrasında uzun güvenli bir şifre oluştur. Ve sonrasında benim hesabım açıldı. Deneyin böyle sorunuz olursa yardımcı olurum