Instagram Hesabım Aniden Donduruldu Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmüyor

Yıllardır kullandığım ve işletme hesabı olarak yönettiğim “S*** kullanıcı adlı Instagram hesabıma 8 gündür bir anda erişimim durdu. Hesabım donduruldu ve kimlik doğrulaması isteniyor. Kimliğimi yüklemeye çalıştığımda ise sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat adım dahil hiçbir paylaşımım görünmüyor, hiçbir işlem yapamıyorum; sürekli hata veriyor ve hesabım tamamen kısıtlanmış durumda.

Hesabımda mavi tik bulunmakta ve bunun ödemesi her ay operatör faturama yansıtılmaya devam ediyor. Hesabımda herhangi bir olağan dışı hareket veya kural ihlali de olmadı. Instagram’dan herhangi bir açıklama veya gerekçe iletilmedi. Sorun başladığından beri destek almak için s***@hotmail.com adresinden mail gönderdim fakat hiçbir dönüş alamadım, başka bir iletişim kanalı bulamadım. Hesabımda yaklaşık 20 bin takipçim var ve bu hesabı yıllardır aktif olarak kullanıyor, emek veriyordum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve 8 gündür kesintisiz devam ediyor.

Hesabımın haksız yere dondurulmasının acilen incelenmesini, kimlik doğrulama hatasının giderilmesini ve hesabıma tam erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.