to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Aniden Askıya Alındı, Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmüyor
Kişisel Instagram hesabıma bugün itibarıyla hiçbir uyarı veya hata mesajı almadan erişim sağlayamaz oldum. Hesabımın askıya alındığını fark ettim ancak uygulama bana herhangi bir açıklama ya da neden belirtmiyor.
Hesaba tekrar erişim sağlamak için benden çekilmiş bir fotoğraf istendi. Profil fotoğrafımı ve istenen çekilmiş fotoğrafı defalarca kez yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. İtiraz formunu doldurup fotoğrafı gönderdiğimde de fotoğrafı kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabım tamamen kişisel kullanım içindi ve topluluk kurallarına aykırı bir işlem yaptığım yönünde de tarafıma hiçbir bildirim gelmedi. Buna rağmen aniden askıya alınması ve kimlik doğrulaması için istenen fotoğrafın sistem tarafından kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Instagram’dan hesabımın ve gönderdiğim fotoğrafların teknik olarak incelenmesini, kimlik doğrulama sürecindeki hatanın giderilmesini ve herhangi bir kural ihlalim yoksa kişisel hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Instagram’da “beslivedatbesli” kullanıcı adlı kişisel hesabım yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Herhangi bir topluluk kuralı ihlali bildirimim yokken, hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “şüpheli hesap” benzeri bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma erişimim tamamen kesildi. Hesabım şahsıma aittir, hem telefon numaram hem de Gmail adresim bu hesaba bağlıdır. Şikayet ve itiraz formlarını doldurmama rağmen bugüne kadar herhangi bir cevap veya açıklama alamadım. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgi verilmemesi ve tüm erişimin bir anda kesilmesi beni mağdur etmektedir. Hesabımın bana ait olduğunun, sisteme kayıtlı telefon numaram ve Gmail adresim üzerinden teyit edilerek detaylı şekilde incelenmesini, hesabımda herhangi bir kural ihlali yoksa hesabımın tekrar açılmasını ve sonuçla ilgili olarak e‑posta adresime yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum açıldı mı?