to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor Ve Mesajlarıma Cevap Gelmiyor
Instagram üzerinden “tubaolmez” adlı butik hesabından kayık yaka pile detaylı çağla yeşili midi elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve ürün yaklaşık 21 Nisan tarihinde kendilerine ulaştı. Ürün ellerine geçtikten sonra, iade ücretimin 15 gün içinde aynı banka kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 21 Nisan’dan bu yana Instagram üzerinden kendilerine defalarca mesaj gönderdim, ısrarlı mesajlarıma ancak birkaç gün sonra dönüş yapılıyor ve her seferinde “yetkili birimlere haber verildiği” söyleniyor, fakat somut bir işlem yapılmıyor. Son üç gündür ise mesajlarıma hiç yanıt alamıyorum.
Ödediğim ücretin, söz verdikleri gibi gecikmeden, iade ettiğim banka hesabına en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
