Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Destekten Cevap Gelmedi

Instagram’da “kuyrukcuy” kullanıcı adlı, kişisel olarak kullandığım ve ailem ile arkadaşlarımın bulunduğu hesabım 16 Mayıs Cumartesi günü topluluk kurallarını ihlal ettiğim söylenerek kapatıldı. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim tamamen kesildi.

Kapama işleminden sonra uygulama içi itiraz formunu doldurdum, e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ve kimlik bilgilerimi de göndererek hesabımın bana ait olduğunu doğruladım. Ancak tüm bu adımlara rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hesabımı yalnızca kişisel amaçla kullanıyordum ve paylaşımlarımda topluluk kurallarını ihlal edecek bir içerik olduğuna inanmıyorum. Bu nedenle “kuyrukcuy” adlı hesabımın detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif hale getirilmesini rica ediyorum. Hesabımın geri açılması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, aksi bir durum varsa da bunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.