Fake Hesapla Yanlış İlişkilendirme Nedeniyle Gerçek Arkadaşımın Profilini Göremiyorum

Yaklaşık 3 ay önce eski telefonumdan bir arkadaşım, kendi açtığı fake Instagram hesabına bir kere giriş yaptı. Bu durumu sonradan etik bulmadığım için zaten devam ettirmedim, o hesap da daha sonra tartışma sonucu kapattırıldı. Ancak o olaydan sonra telefonumu değiştirmeme ve fake hesabın kapanmasına rağmen, benim için çok önemli ve değerli olan bir arkadaşımın gerçek hesabı artık bende görünmüyor.

Ortak bir arkadaşımızın o fake hesabı engellemesi nedeniyle sistemin beni de aynı kişi gibi algıladığını ve hesabımı bu fake hesapla ilişkilendirdiğini düşünüyorum. Sonuç olarak, arkadaşımın gerçek hesabını ne aramalarda bulabiliyorum ne de profilini görebiliyorum ve bu durum sosyal ilişkilerimi olumsuz etkiliyor.

Uygulama içinden “sorun bildir” üzerinden defalarca Instagram ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Hesabımın, bir başkasının açtığı ve sadece bir kez benim telefonumdan girilen fake hesapla ilişkilendirilmesi tamamen haksız bir durumdur.

Hesabımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, fake hesapla olan olası bağlantının kaldırılmasını, arkadaşımın gerçek hesabını tekrar görebilmem için görünmeme/erişim sorunumu çözecek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve hesabımın sistemlerinizde ortak/fake hesap gibi algılanmamasını talep ediyorum.