Eski Telefon Numarasına Bağlı 2FA Sorunu Yüzünden Instagram Hesabım Kilitli

Yıllardır aktif olarak kullandığım, kullanıcı adı “duran. Alevcik1” olan Instagram hesabım yaklaşık 1 haftadır kilitli durumda. Hesabıma giriş yaparken iki adımlı doğrulama kodumu normal şekilde giriyorum, ancak bu aşamadan sonra mutlaka telefona SMS ile kod gönderilmesini istiyor. Hesabımda kayıtlı telefon numaram çok eski olduğu için bu koda hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve numaramı güncelleme imkanım da olmadığı için hesabıma giremiyorum.

Şu an profilim dışarıdan bakınca açık ve görünür durumda, fakat ben kendi hesabıma erişemiyorum. Her türlü şifre sıfırlama ve yardım adımlarını denememe rağmen sorunu çözemedim, hiçbir yerden sonuç alamadım. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim de “a*************@gmail.com” dur.

Instagram’dan beklentim, hesabıma bağlı eski telefon numarasına giden iki adımlı doğrulama SMS zorunluluğunun kaldırılması ya da hesabıma yeni telefon numaram üzerinden tekrar erişim sağlayabilmem için numaramın güncellenmesidir. Gerekirse kimlik ile selfie, normal selfie veya istenecek tüm belgeleri vermeye hazırım. Tek isteğim, yıllardır emek vererek kullandığım hesabıma yeniden erişebilmek ve mağduriyetimin giderilmesidir.