Aynı Gün Kargo Sözünü İhlal Ettiler Ve Cevapsız İletişimle Mağdur Oldum

13.04.2026 tarihinde Instagram’daki Sevon Accessories Instagram sayfasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.519 TL olarak yaptım. Sipariş öncesinde sayfada özellikle “sipariş aynı gün kargoda” şeklinde bir kampanya ve reklam vardı, bu bilgiye de Instagram hikaye paylaşımı üzerinden ulaştım.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de siparişle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Bana sadece 815808531 numaralı bilgi iletildi, ancak bu süre boyunca kargoya verildiğine dair bir takip numarası ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Durumu sormak ve bilgi almak için hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı.

Hem verilen “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi hem de iletişim kurma çabalarımın cevapsız bırakılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişini verdiğim iki adet gözlüğün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.