Siparişim 1,5 Ayda Gönderilmedi, İade Veya Hızlı Kargo Talebi

Instagram’daki organıc scarfs sayfasından 11 Ocak tarihinde kredi kartımla 2’li bir takım siparişi verdim. Siparişime ait “1127066 b021” numaralı onay mesajı da elime ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca kez yazdım. Her seferinde ürünün geleceği, hazırlanmakta olduğu gibi oyalayıcı cevaplar verildi fakat somut bir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Artık net bir çözüm istiyorum. Ya sipariş ettiğim ürünü hemen kargoya vererek göndermelerini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ellerinde aynı ürün yoksa da, ödediğim tutar karşılığında siteden başka bir ürün seçmem için bilgilendirilmeyi ve seçtiğim ürünün ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.