2000 TL İade Ücreti Gecikiyor Ve Cevap Yok

6 Nisan’da Joaquim uygulaması üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

Sipariş numaram 16508. İade için defalarca mail attım, Instagram DM üzerinden haftalardır yazıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Buna rağmen sürekli story atan, aktif görünen bir hesap olmalarına karşın müşteriye cevap vermemeleri beni oldukça mağdur ediyor ve güvensiz hissettiriyor.

Ödemesini yaptığım 2.000 TL’lik iade tutarımın bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.