Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Blok Seti Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Annelerin. Evi” isimli sayfadan 12 Nisan 2026 tarihinde H****** T*** adına 72 parçalık blok set siparişi verdim. Ödemeyi 1.300 TL olarak havale yoluyla yaptım ve dekontu da ilgili sayfaya ilettim. Ürün İstanbul Avrupa yakasındaki adresime gönderilecekti.

Ödeme sonrasında paylaşılmış olan telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne kargo takibi ne de gönderi ile ilgili herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi, Instagram üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Mesajlarıma yanıt verilmediği gibi, aramalarım da sonuçsuz kaldı.

Uygun fiyatlı olduğu için ve çocuğum çok istediği halde bu ürünü alamadık, bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.