Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemin İadesi Talebim

12.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde hesabımdan izisamsung.com üzerinden 101.499 TL tutarında internet alışverişi yapılmış görünüyor ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Aynı gün, daha önce de 0216’lı bir İstanbul numarasından “samsung.com’dan arıyoruz, kartınızla işlem yapıyoruz, bilginiz var mı?” şeklinde bir arama aldım, şüphelenip hemen telefonu kapattım. Yine aynı gün saat 14.30 civarında da kendisini Garanti departmanı olarak tanıtan ve ekranda “Garanti BMW” olarak görünen bir numara beni arayarak kartımın kullanım süresinin dolduğunu söyleyip T.C. kimlik numaramı ve kartımın son kullanma tarihini istedi, bu görüşmeyi de hemen sonlandırdım.

Bu şüpheli durumları fark eder etmez Garanti Bankası’nı aradım, tüm kartlarımı iptal ettirdim ve hesaplarımı bloke ettirdim. Banka şubesiyle de görüştüm, karakola giderek tutanak tutturdum ve onaylı evrakı bankaya ilettim. Banka, itiraz dilekçemi alarak inceleme başlattı; aynı gün hesabımdan çekilen 92.000 TL tutarındaki “yuzukodasi.com” işleminde parayı iade etti ancak izisamsung.com üzerinden görünen 101.499 TL’lik işlemi iade etmedi ve bu işlemin hesap kartları üzerinden gerçekleştiği için iade olmayacağını belirtti.

Şu an çok zor durumdayım, bu işlem nedeniyle mağduriyetim maddi ve manevi olarak çok büyük. Garanti Bankası hesabımdan çekilen ve izisamsung.com üzerinden görünen 101.499 TL’lik işlemin tarafıma ait olmadığı açıkça ortadayken iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Elimde banka kayıtları ve karakol başvurusu gibi belgeler mevcut olup, gerekirse yetkililerle paylaşmaya hazırım.