117.689 TL’lik Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Yanıtsız Destek

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım inovapin.com hesabımda bulunan 117.689,41 TL bakiyeme 13 Şubat’tan beri hiçbir gerekçe açıklanmadan blok konuldu ve yaklaşık 20 gündür bu blokeli tutarı kullanamıyorum. Siteyi daha önce de düzenli olarak kullanıyor, ürün bozdururken de komisyon ödeyerek işlem yapıyordum; bugüne kadar hiçbir problem yaşamamıştım.

Blok işlemi yapıldıktan sonra defalarca kez site üzerinden yazdım, her seferinde “size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım ve WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, blokun neden konulduğu ya da ne zaman kalkacağı konusunda tek bir açıklama yapılmadı. Telefonla aramam istenmesine rağmen aradığımda da sürekli meşgule atıldım ve kimseyle sağlıklı bir görüşme sağlayamadım.

Her yazdığımda farklı bir bahane ile “bekleyin” denilerek oyalandım; fakat ne arayan oldu ne de yazılı olarak açıklama yapan. Uzun süredir yüksek bir tutara erişemediğim için fazlasıyla mağdur edildim ve süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden blok edilen hesabımdaki 117.689,41 TL’lik bakiyemin derhal kullanıma açılmasını, blokun tamamen kaldırılmasını ve paramın banka hesabıma sorunsuz şekilde çekilebilmesini talep ediyorum.