Hizmet Alınmadan Kesilen 5.000 TL’nin Acil İadesi

İnnovation Mecidiyeköy Güzellik Merkezi’ne cilt bakımı hizmeti için başvurdum. 10.01.2026 tarihinde tarafıma bir sözleşme imzalatıldı ve hiçbir seans uygulanmadan benden 5.000 TL tahsil edildi. Hizmetin içeriği, olası riskleri ve işlemin kim tarafından yapılacağı sözleşme öncesinde açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı.

Mecidiyeköy Mahallesi, Musadayı Sokak, Can İş Merkezi 4/a Giriş Kat, 34387 Şişli /İstanbul adresindeki bu merkezle defalarca görüştüm. Görüşmelerde iade yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Elimde sözleşme ve ilgili evraklar ile müşteri/fatura bilgilerim mevcuttur ve talep edilmesi halinde sunabilirim.

Yaşadığım tüm bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve gerekli belgeleri ileterek süreci başlattım, şu anda sonucu bekliyorum. Hizmet hiç alınmadığı ve vaat edilen bilgilendirme yapılmadığı halde tahsil edilen 5.000 TL’nin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.