Satın Alınan Paket İçin Ömür Boyu Uygulama Sözü Yerine PDF Verildi

Haziran ayının başında İngilizce Kumbaram online eğitim platformundan 3 aylık paket programı satın aldım. Satış sırasında paketi cazip kılmak için, ömür boyu kullanabileceğim bir aplikasyonları olduğu ve bu uygulamadan faydalanabileceğim söylendi. Ancak böyle bir aplikasyonları bulunmadığını, talepte bulunduğumda sadece PDF gönderdiklerini gördüm.

Durumu ilettiğimde, aplikasyonlarının güncelleme aşamasında olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir uygulama erişimi sağlanmadı ve verilen söz yerine getirilmedi.

Satın alma aşamasında anlatılanlarla sunulan hizmet arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimi gerçekten çözebilecek yetkili bir kişiyle doğrudan iletişime geçirilmek istiyorum.