to read complaints and reviews, or file yours.Kurs İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Kullanılmayan Dönemler İçin Para Talep Ediliyor
İngiliz Kültür Yabancı Dil Okulu'nda kursa gidiyordum, ücretini peşin ödedim. Sonrasında kursu dondurdum, yani 20 bin TL alacağım vardı. Daha sonra kendi yerime kızımı yazdırdım. 8 aylık fiyat olarak 40 bin TL dediler. Kabul ettim, kalan 20 bini de 4 ay boyunca 5 bin TL taksitle ödeyecektim. 2 taksit ödedim, yani toplamda 30 bin TL ödedim. Kızım sadece 1 ay kursa gitti, fakat okul değişikliği sebebiyle kurstan almak zorunda kaldım. Şu an onlardan 25 bin TL alacağım var; fakat kurs iptali onaylanmadı ve kalan 2 taksiti ödemeniz gerekiyor diyorlar. Hem paramı geri ödemiyorlar hem de kızımın gitmediği ayların parasını istiyorlar. Hukuki olarak şikayetçi olacağım. Asla peşin ödeme yapmayın.
Sayın Yasemin T Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. Kurum yetkilimiz tarafından şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Genel Merkez.
Sayın Yasemin T Konuyla ilgili gerekli görüşmeler sağlanmış kayıtlarımız incelenmiştir. Şahsınız kurumumuza 11.09.2023 tarihinde 20.093 ₺ ödeyerek A1+A2 kuruna kayıt olmuş ve B1 kuru hediye edilmiştir. 100 ders saatlik A1 kurunuzu tamamladıktan sonra A2 kuruna başlamayıp eğitiminizi dondurduğunuz kayıtlarımızda yer almaktadır. Sonrasında eğitimlere devam edemeyeceğinizi belirterek, kızınıza kalan kurları devretmek istediğinizi yetkililerimize aktarmışsınızdır. Hediye kurlar devredilemediği halde, sizlere destek olmak açısından bu talebinizi kurumumuz kabul etmiştir. Aradaki fiyat farkı olan 24.715 ₺’lik yeni bedelle 25.11.2024 tarihinde eğitim sözleşmesi imzalamış ve 4 taksit olarak ödemeyi kabul etmişsinizdir. Ayrıca şahsınız tek kur eğitimi kurumumuzda bitirmiştir. Kurumumuzdan alacaklı olduğunuzu iddia ettiğiniz bir ücret bulunmamaktadır. Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı özel öğretim kurumlarının tüm iptal, devir işlemleri, Milli Eğitim Bakanlığı Özel Özel Öğretim Kurumları yönetmeliği ile düzenlenmiştir. Bu şekilde hesaplandığında; Ders saat ücreti o dönem için 309 ₺ olup, kurumumuzda 100 ders saati eğitiminizi tamamlamışsınızdır. Bu kapsamda da herhangi bir alacağınız yoktur. Şikayetin esas konusu olan kızınız Ela T. için de eğitim dönemi devam ederken 03.02.2025 tarihinde kayıt iptali yapmak isteyerek kurumumuza başvuruda bulunmuşsunuzdur. Bu tarih 2.dönemi kapsayan tarih olduğu ve hediye kur kapsamına dahil olduğu için ücret iadesi yapılamadığı gibi sözleşmede de bu madde açıkça belirtilmiştir. Saygılarımızla, Genel Merkez.
Hediye kurs diye bir şey yok 24 bin liram devredildi artı üstüne iki taksit daha ödedim fakat kızım sadece 1 ay gitti aralık 2024 te kursu bıraktı fakat benden yazılı dilekçe istemediler yetkili ile görüşüp dönüş yapacağız dediler ve beni şubatta arayıp çağırdılar dilekçe yazmanız gerekiyor dediler ama kızım aralıkta bıraktı dün saat 12 de gelin görüşelim dediler gittim randevu vermelerine rağmen toplantıdayım sizi daha sonra arayıp tekrar çağıracağız dediler sürekli oyalama tekniği aralıkta bıraktık şubatta dilekçe yazmanız gerekiyor dediler şimdi de şubatta bırakmışınız diyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım onlara açıklama yapın 3 kere geldim gittim bir sonuç yok onlara açıklama yapın
Kızım kursu aralık ayında bıraktı demek ki beni şubatta çağırma sebebiniz 2. Döneme geçmesini beklemenizdi sözleşmeye uysun diye şubatta dilekçe istediniz kızımın en son ne zaman kursa geldiği benim iptal için ne zaman görüşmeye geldiğim kamera kayıtlarında vardır gerekirse hukuk yoluyla bunları da talep ederim
Sayın Yasemin T Haklarınızı hukuki olarak arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Genel Merkez.
