to read complaints and reviews, or file yours.ING Pegasus Kredi Kartında Puan Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
19 Ekim 2025 tarihinde kullanmaya başladığım ING Pegasus BolBol Premium Kredi Kartı ile bugüne kadar yaklaşık 12.000 TL tutarında harcama yaptım. Harcamalarım genellikle market, restoran, giyim ve uçak bileti sektörlerinde gerçekleşti. Ancak kartı kullanmaya başladığımdan beri herhangi bir BolBol puan yüklenmedi.
Bu konuda bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; fakat sürekli sesli yanıt sisteminde takılıp kaldım ve yetkili bir temsilciye bağlanamadım. Puan kazanımı çok önemli değil elbet, fakat bilgi almak için dahi bir müşteri temsilcisine ulaşamamak çok üzücü. Hele ki bankanız ürünlerini yeni kullanmaya başlamış bir müşteriniz olarak bilgi dahi alamamak, marka imajınızı şahsım adına zedelemektedir.
Biriken BolBol puanlarımın hesabıma yüklenmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2803617 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim çözüm ve bilgilendirme için
